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Bundesbürger kritisieren digitale Verwaltung

Bundesbürger kritisieren digitale Verwaltung

Bundesbürger kritisieren digitale Verwaltung Neben mehr Transparenz sind eine bessere Vernetzung und ein konsequenter Kundenfokus notwendig Bundesbürger kritisieren digitale Verwaltung : 78 Prozent der Deutschen möchten sämtliche wichtige Behördengänge gerne online oder mobil am Smartphone erledigen. Mehr als die Hälfte wünscht sich beispielsweise, Dokumente wie den Personalausweis online beantragen zu können. Jeder Dritte will seine steuerlichen Angelegenheiten über das Internet regeln und fällige Beträge auf diesem Wege gleich bezahlen. Bereits bestehende Angebote, zu denen auch die elektronische Steuererklärung Elster gehört, kommen allerdings schlecht